Ticaret Bakanlığı’ndan Bankalara 3 Milyar Lira Ceza

Ticaret Bakanlığı'ndan Bankalara Cezalar

Ticaret Bakanlığı, gerçekleştirdiği denetimler neticesinde tüketicilerden haksız yere fazla ücret, masraf ve komisyon talep eden bankalara toplam 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira ceza uygulandığını açıkladı. Bakanlık, bankaların mevzuata uygun davranmalarını sağlamak ve vatandaşların haklarını korumak amacıyla çalışmalarını aralıksız sürdürmektedir.

Bankaların Hatalı Uygulamaları Cezalandırıldı

Ticaret Bakanlığı, denetimler sırasında bankalar tarafından EFT, havale, FAST ve kıymetli maden transferleri gibi işlemler üzerinden tüketicilerden fazla ücret tahsil edildiğini tespit etti. Yapılan açıklamada, "Bu finansal kuruluşlar tarafından haksız yere alınan ücretlerin tüketicilere iade edilmesi için gerekli adımlar atılacaktır" şeklinde ifadelere yer verildi.

Bankaların Kazançları Artıyor

Türkiye Bankalar Birliği'nin Haziran 2024 raporuna göre, bankaların faiz dışı gelirleri içerisinde yer alan ücret ve komisyon gelirleri 495 milyar liraya ulaşmış durumda. Bu gelirlere yıllık bazda %162 oranında bir artış gözlemlenirken, faiz gelirlerinde ise yalnızca %23'lük bir artış yaşanmıştır. Bu durum, bankaların tüketicilerden aldığı ücret ve komisyonların büyüklüğünü bir kez daha gözler önüne sermektedir.

Tüketicilerin Hakları ve Şikayet Süreci

Tüketiciler, fazla ücret tahsilatı ile ilgili şikayetlerini öncelikle ilgili bankaya iletebilirler. Eğer bu süreçte bir sonuç elde edilemezse, şikayetlerini Merkez Bankası, Türkiye Bankalar Birliği veya Katılım Bankaları Birliği nezdindeki hakem heyetlerine taşıyabilirler. Bakanlık, tüketici memnuniyetini sağlamak amacıyla gerekli adımları atma taahhüdünde bulundu.

Kaynak: Timetürk