Page 15 - Evos Angels Nisan 2022 Sayısı

Duygusal Zekânın IQ’dan daha önemli olduğu doğru mu?

Evet, ben de bu söylemi verdiğim eğitimlerde çok kullanıyorum. Her durumda değil tabii ki.

İş dünyasını düşündüğümüzde, son derece analitik, insan ilişkisi barındırmayan bir uzmanlı-

ğınız varsa tabii ki IQ’nuzun yüksekliği sizi rakiplerinizin önüne geçirir ve başarınızı garanti-

ler. Ancak böyle işler çok sınırlıdır.

İş yaşamındaki görevlerin büyük çoğunluğu en az teknik beceriler kadar insan ilişkileri ile il-

gili beceriler de gerektirir. Özellikle hizmet sektörü ya da satış departmanları gibi alanlarda

çalışan profesyoneller ne demek istediğimi hemen anlayacaklardır. Bu gibi işlerde başarıyı

yakalamak için ürün ve hizmetin kalitesi kadar müşteri ile iletişimde güler yüz, samimiyet,

kişisel sınırlara saygı, karşılıklı güven duygusu gibi konular da altın değerindedir.

Hele ki bir de insanları yönetmeniz gereken pozisyondaysanız, artık bir uçağı tek başınıza

söküp yeniden birleştirebilecek teknik beceriye sahip olmanızın ya da 5 basamaklı sayıları

saniyeler içinde zihninizden çarpabilecek kadar gelişmiş analitik becerileriniz olmasının pek

bir değeri kalmaz. Ekibinizdeki çatışmalar, uyum problemleri, motivasyon sorunları gibi ko-

nular söz konusu olduğunda kendinizi son derece yetersiz hissetmeniz işten bile değildir.

Bugünkü bilgilerimizle, bir yöneticinin ekibini yönetirken; katı kurallar koymak, manipüle

etmek, gözdağı vermek, cezalandırmak, korkutmak ya da maddi ödüller vadetmek gibi taş

devrinden kalma yöntemleri kullandığında asla sürdürülebilir ve verimli bir performansı tut-

turamayacağını tahmin etmek hiç de zor değil.

İşte tam bu noktada Duygusal Zekâ devreye girer. Çalışma yaşamında hem kendimizin hem

de etkileşimde olduğumuz herkesin duygularının farkında olmak ve onları anlayabilme be-

cerisini geliştirebilmek başarının anahtarıdır.

Ayrıca bildiğimiz gibi, IQ genetik miras ile aktarılan ve eğitim ile büyük oranlarda geliştiril-

mesi pek de mümkün olmayan bir yetenektir. Oysa Duygusal Zekâ her zaman geliştirilebilir.

Bu da özellikle çalışma yaşamında IQ geliştirme için harcanan emek ve parayı ölü yatırım

haline getirirken, Duygusal Zekâyı yatırım yapmaya değen bir beceri olarak ön plana çıkarır.

Bugün dünyanın en büyük şirketlerinin IQ’yu işe alımda ölçülen standart bir kriter olarak

tutup, Duygusal Zeka ile ilgili becerilerin geliştirilmesi için yapılacak etkinliklere milyon do-

larlık bütçeler ayırmasının sebebi de budur.